Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Nó có thể là một website trực tuyến, https://im-chm-mua-hng655804.blogdomination.com/61370352/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng