Dengan memahami ekspektasi pelanggan dan memberikan layanan yang sesuai atau melebihi ekspektasi tersebut, perusahaan dapat meminimalkan terjadinya konflik. Memahami pelanggan adalah dasar dari layanan pelanggan yang unggul. Setiap pelanggan memiliki kebutuhan, preferensi, dan harapan yang unik, sehingga penting bagi manajer customer support untuk memastikan bahwa timnya tidak hanya m... https://cypriotdirectory.com/listings13367743/the-best-side-of-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan